会長のひとこと

経営などのためになる著名人の名言、ときには本人オリジナルの格言を、月に一度みなさまにご紹介いたします。

仕事は自己満足ではなく、顧客のために為される

11月のひとこと…
「仕事は自己満足ではなく、顧客のために為される」

加藤オリジナルです

日本はサービス業の生産性が諸外国に比べ極めて低い水準にあります。
投下時間が付加価値に結びつかないのはなぜか?
それは顧客の期待とは異なる方向に仕事の時間が使われているからです。
働き方改革が叫ばれる中、仕事のあり方を見直す勇気が求められる時代
になりました。


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