ＲＰＡ（ロボティック・プロセス・オートメーション）の総合的な解説書。１３社の導入事例が掲載されているのが特徴。ただし、これらは比較的規模の大きな企業であり、知りたかった中小企業の参考にはなり難いと感じた。
ＲＰＡの導入をきっかけに「最適な業務の在り方は本当にこれでいいのだろうか？」といった業務への向き合い方に変化が起こることが最大のメリットという筆者の意見には完全に同意！